03 Junio

WEBINAR | Customer Journey: acompañando a los clientes

WEBINAR | Customer Journey: acompañando a los clientes

 

Resumen de la sesión:

El Customer Journey es la forma de representar las interacciones de la Compañía con sus clientes con objeto de mejorar su experiencia y optimizar los resultados. En un mundo digital y competitivo como el actual, es clave para las Empresas mejorar sus procesos potenciando su orientación a los usuarios y reduciendo las experiencias negativas que se puedan dar.

A través de esta sesión, se introducirá el concepto del customer journey con sus aspectos más relevantes.

 

Ponente:

David Fernel

David Fernel Cristóbal – Gerente de Negocio en Mutua Madrileña

 

Datos Clave: 

  • Fecha: 3 de junio
  • Hora: 18 h España
  • Plataforma ZOOM

 

Eventos pasados de EUDE

28 de Septiembre

WEBINAR | Finanzas sostenibles: presente y futuro de las inversiones

WEBINAR | Finanzas sostenibles: presente y futuro de las inversiones   Cada vez más analistas e inversores demandan a las empresas información sobre cómo están gestionando el impacto que tienen en la sociedad, más allá del ámbito financiero, y con especial atención a las cuestiones relacionadas con el buen gobierno corporativo, el cambio climático y…

Finanzas sostenibles
21 de Septiembre

WEBINAR | Nuevos retos en el sector logístico y perfiles profesionales más demandados

WEBINAR | Nuevos retos en el sector logístico y perfiles profesionales más demandados   En los últimos años hemos asistido a un cambio de percepción sobre los procesos logísticos pasando de un pensamiento donde la logística era un “commodity”, un proceso de baja diferenciación frente a los competidores, a posicionar a la logística como uno…

sector logístico
14 de Septiembre

WEBINAR | Tendencias tecnológicas y tecnologías emergentes

WEBINAR | Tendencias tecnológicas y tecnologías emergentes   Durante la sesión nos centraremos en las macrotendencias tecnológicas que nos rodean actualmente y en profundizaremos en aquellas que marcarán la diferencia frente a nuestros competidores, ayudándonos en todo momento a mejorar los resultados empresariales y la experiencia del cliente de esas compañías que decidan apostar por…

Tendencias tecnológicas
10 de Junio

Webinar | 5 Pilares para la Transformación Digital

Webinar | 5 Pilares para la Transformación Digital   Desde hace unos años se habla mucho de Transformación Digital, pero ¿sabes realmente en qué consiste? ¿Cómo se aplica dentro de una empresa y en qué procesos? En esta sesión, el experto Santiago Suárez, arrojará luz sobre estos temas y nos explicará los 5 pilares esenciales…

Transformación Digital
08 de Junio

WEBINAR  | Conciliación como estrategia de bienestar y productividad en la empresa

WEBINAR  | Conciliación como estrategia de bienestar y productividad en la empresa   La irrupción del Covid-19 en nuestras vidas ha supuesto una revolución y ha impactado en la realidad tal y como la conocíamos. La pandemia ha revelado que la conciliación sigue siendo una tarea pendiente y es que, ahora más que nunca se ha…

Conciliación

Escuela de Negocios Número 1 en España en Másteres Online

Considerado uno de los mejores Másteres Online por el Listing Financial Times

Líderes de muchas partes del mundo formados en nuestra Escuela

Al terminar tu máster. Convenio con + 1.200 empresas nacionales e internacionales

Networking con grandes líderes internacionales

what_we_do

#EUDEtalent

Acceso a empleos y prácticas en más de 1200 empresas

#EUDEtalks

Conferencias y Seminarios con líderes influyentes de grandes marcas

#EUDEpartners

Con Universidades internacionales y Empresas líderes a nivel mundial

#EUDEtrends

Observatorio de las nuevas tendencias e investigación para emprendedores

#EUDEacademicLab

Investigación e innovación académica aplicada a las exigencias del mercado